這兩天很多人被“我和微信的故事”刷屏了，但隨即有網(wǎng)友造謠稱點擊該鏈接會導(dǎo)致支付寶被盜。謠言以幾何級數(shù)擴散，幾小時內(nèi)數(shù)百萬用戶提現(xiàn)或解綁銀行卡，導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)器接口都掛掉了，給互聯(lián)網(wǎng)金融圈造成巨大震蕩。

　　如今微信已是坐擁6.5億活躍用戶的龐然大物，任何好的、壞的消息只要存在“燃爆點”就會飛速擴散。有網(wǎng)友認為，對于謠言，治本之道在于完善技術(shù)，但事實上，如果單純以技術(shù)論，微信謠言幾乎無解。

　　中國社科院去年曾有一份研究報告顯示，因為處在相對封閉以及強關(guān)系型的傳播形態(tài)中，微信謠言比在其他社交媒體上更難駁斥�，F(xiàn)在絕大多數(shù)用戶能區(qū)分微博與微信，前者是公共輿論場，而后者是“朋友圈”。微信上的消息來自于親朋好友，信任度較高。而強私密性、半封閉式的傳播環(huán)境，給監(jiān)管造成很大障礙。

　　據(jù)微信安全團隊透露，微信每天收到用戶發(fā)起的謠言舉報有3萬次，日均謠言攔截量達到210萬次。只不過攔截一般限于朋友圈里分享的半公開帖子，不是用戶之間互發(fā)的即時信息。某種程度上，微信真實再現(xiàn)了現(xiàn)實世界中的人際交往�，F(xiàn)實生活中，我們可以監(jiān)測到公共場所、公共渠道上發(fā)布的謠言，但酒店包間里、人與人口耳之間傳播的話語，在技術(shù)上無法監(jiān)測，也不該被監(jiān)測。微信也是這樣，它缺乏謠言的自凈化功能，可這是與生俱來的屬性�，F(xiàn)實中做不到的事，在微信里又怎么可能做到？

　　當(dāng)然，技術(shù)無解并不代表問題無解。這次風(fēng)波充分證明，謠言已經(jīng)超出了微信團隊的可控范圍，給公共安全和社會治理帶來巨大威脅。因此必須將其上升為迫在眉睫、亟待解決的大事，擺脫技術(shù)依賴癥，從法治、機制、危機處置能力等多方面著手，系統(tǒng)地分析問題，尋找路徑。

　　首先是抓住源頭，依法懲處�，F(xiàn)實中如何看待、追究造謠者，法律與民間認知上早已達成共識。微信謠言雖然傳播方式不同，但萬變不離其宗。大力推進相關(guān)立法，加強執(zhí)法，對造謠者依法懲處，才能樹立對法律的敬畏之心，消除微信謠言滋生的土壤。其次，唯一能擊破謠言的就是真實，如果真實權(quán)威的聲音足夠大，謠言就會被掩蓋消失。各級政府、媒體、服務(wù)商的官方微信，應(yīng)該加強陣地建設(shè)，積極及時發(fā)聲把握輿論主導(dǎo)權(quán)；經(jīng)過認證的公眾號，自媒體大V等也應(yīng)肩負社會責(zé)任，做謠言的過濾器和粉碎機。另外，有必要建立起預(yù)警體系和危機處置預(yù)案，在謠言傳播之初及時響應(yīng)，通過上述渠道廣而告之，微信謠言就難以擴大惡化。