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天氣冷了,家住天津的劉先生計劃帶老母親到三亞休養(yǎng)一段時間。從天津機(jī)場乘機(jī)到三亞,最方便的是奧凱航空公司的航班。他預(yù)訂機(jī)票時,順便問了一下對于老年人乘機(jī)的規(guī)定,客服婉轉(zhuǎn)告訴他:“75歲以上老年人乘機(jī)需要有三甲醫(yī)院或者地方縣級醫(yī)院的健康證明。如果有高血壓等慢性病史,還需要寫責(zé)任自負(fù)書。否則,很有可能被拒載!保12月3日《北京日報》)
航空公司的解釋合情合理,但有些消費者并不買賬。在很多消費者看來,要求老年人提供健康證明不但多余,而且?guī)в衅缫曇馕丁?/P>
不過,航空公司要求老年人開健康證明才能登機(jī),也并非一無是處。有些老人看起來身體很棒,自我感覺也很好,平時沒有什么疾病,但畢竟年齡大了,身體各項機(jī)能呈衰退狀態(tài),在高空疾速飛行中,有些疾病可能就會突然發(fā)作。因此,健康證明并非完全多余,還是很有價值的。
其實,老年人也不必因航空公司要求開健康證明而產(chǎn)生遭嫌棄或歧視之感。消費者應(yīng)該明白并理解,作為盈利性的經(jīng)濟(jì)組織,航空公司有最大限度降低風(fēng)險的權(quán)利。事實上,讓老年人提交健康證明,航空公司不僅是為了規(guī)避風(fēng)險,也是為了保護(hù)老年人。因為老年人在飛機(jī)上出現(xiàn)意外而死亡或致殘,航空公司雖然會作出賠償或補(bǔ)償,但老年人才是最大的受害者。說到底,航空公司要求老年人開健康證明才能乘機(jī)固然是出于規(guī)避風(fēng)險的需要,但絕非嫌棄或歧視老年人——相反,恰恰是出于對老年人的愛護(hù)和保護(hù),作為開健康證明的最大受益者,老年人有什么理由嫌麻煩、怕花錢呢?
總之,航空公司要求老年人開健康證明才能登機(jī),對老年人不是歧視而是保護(hù)。消費者不必心存芥蒂。如若不領(lǐng)情或過不去心里那道坎,可以選擇其他航空公司或其他交通工具,沒什么大不了。
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