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近日,網(wǎng)上一則“鄭州兒科醫(yī)生紅黑榜”的帖子引起了大家關(guān)注。自去年7月份開帖以來,該帖引起了10多萬人次的點擊關(guān)注,近300名年輕媽媽寫出帶寶寶看病的心得,指名道姓列舉了哪家醫(yī)院的兒科醫(yī)生醫(yī)術(shù)精、醫(yī)德高、口碑好;哪家醫(yī)院的兒科醫(yī)生亂開藥、態(tài)度差、醫(yī)術(shù)差,在網(wǎng)上引起巨大反響,眾多媽媽“持帖看病”。
患者給醫(yī)生排列“紅黑榜”,對醫(yī)生品頭論足,并按“榜”看病,這可真是一個好創(chuàng)意。
筆者以為,“醫(yī)生紅黑榜”至少有三重價值。
其一,“醫(yī)生紅黑榜”是一張“醫(yī)療市場選擇榜”。患者是特殊的消費者,有很多人用親身經(jīng)歷譜寫的“醫(yī)生紅黑榜”,讓醫(yī)生的診療服務(wù)信息更加透明化,有助于滿足患者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),能夠使患者處于一種更加有利的位置;颊吒鶕(jù)“醫(yī)生紅黑榜”選擇醫(yī)生看病,能夠?qū)︶t(yī)生和醫(yī)院形成市場反制作用。
其二,“醫(yī)生紅黑榜”是一張“監(jiān)督榜”。誠然,“醫(yī)生紅黑榜”的部分內(nèi)容可能有失偏頗,可能存在誤解或錯判,但很多情況還是屬實的,很多結(jié)論還是靠譜的。這樣的榜單是患者對醫(yī)生最鮮活的評價、最直觀的監(jiān)督,也是表揚信或舉報信。醫(yī)院以及衛(wèi)生行政部門應(yīng)該把“醫(yī)生紅黑榜”當(dāng)做一條重要線索,據(jù)此對醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步地核實性考核評價,把評價與獎懲掛鉤,如果醫(yī)生確實表現(xiàn)出色,就給予激勵,如果醫(yī)生的表現(xiàn)確實存在很多不足,就給予批評,指出問題,要求改正,并可酌情給予適當(dāng)懲罰。
其三,“醫(yī)生紅黑榜”是一張“醫(yī)德醫(yī)術(shù)對照榜”。當(dāng)前,全國各地正在全面開展群眾路線教育實踐活動,其總要求是照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。筆者以為,“醫(yī)生紅黑榜”就是一面“醫(yī)德醫(yī)術(shù)鏡子”, 每名醫(yī)生都該認(rèn)認(rèn)真真地照一照這面鏡子,比照上榜醫(yī)生的表現(xiàn),看看自己是能上“紅榜”還是能上“黑榜”,看看自己好在哪兒、差在哪兒,看看醫(yī)德醫(yī)術(shù)的底線在哪兒、模范線在哪兒,看看患者喜歡什么、需求什么、反感什么、害怕什么,看看自己應(yīng)該規(guī)避什么、糾正什么、彌補什么、提升什么。照完鏡子之后,再拿出誠意對癥下藥,洗澡治病。