家住重慶沙坪壩區(qū)的趙先生陪朋友到位于魚洞新民街口的通卡公司營業(yè)廳辦理公交卡。在柜臺前填表時，趙先生突發(fā)發(fā)現(xiàn)，貼在窗口上的申購示范單上，姓名欄和申購人簽字欄中竟然都寫著“王八”二字。（《重慶商報》2月10日）

    在國人的語境意義中，“王八”是飽含歧視色彩帶有罵人意味的詞語，公交卡申購示范單原本是公示給人們做填寫范例的工具，但在示范單的姓名欄和申購人簽字欄中竟然寫著“王八”二字，不是在指桑罵槐地將申購對象列為被罵的類別了嗎？這樣的奇葩示范單不僅讓人不舒服，更讓申購對象憤怒。

    雖然在工作人員的解釋中，說示范單上出現(xiàn)“王八示范”的原因是“就是鬧著玩的，隨手一寫，不用那么當真吧�！钡�背后則鮮明地折射出一種“失范”的蔑眾傲慢。身為公共服務機構工作人員，其職責就是為公眾提供公共服務，而兢兢業(yè)業(yè)干工作，扎扎實實為民生服務，視服務對象為上帝，視公眾權益和利益維護為立身之本和工作之要，這不僅是崗位職責的要求，更是工作紀律的規(guī)約。行為的傲慢和“示范”在“王八示范”面前暴露無遺，蔑眾的丑陋和卑劣盡顯其致。

    讓人欣慰的是，記者向重慶城市通卡公司反映后，該公司發(fā)行部負責人表示，將立即整改，查明緣由后將對責任人進行批評教育，避免類似情況再次發(fā)生。但“王八示范”的示范單好清除和更改，而公共服務機構工作人員內心的“失范”的蔑眾傲慢畸形卻不易絕跡。因而當務之急，還是應針對“王八示范”的出現(xiàn)，反思公共服務機構在服務理念、責任意識和服務質量方面存在的缺憾和不足，反思該如何通過建立健全嚴格的工作紀律和究責辦法，圍繞工作紀律、為民意識、民意反訴究責機制、道德倫理意識等方面加強規(guī)約，這才是徹底避免類似畸形的根本。