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近日,吉林四平一位的哥拉載一對青年男女,順道拉了一名老年環(huán)衛(wèi)工。男乘客發(fā)牢騷:“死啦埋汰的,身上這股死味。早知道不坐你車了……”的哥和男乘客爭吵,一氣之下將二人攆下車,將環(huán)衛(wèi)工送到后,也沒有收錢。
的哥本人把這件事在網(wǎng)上爆料后,得到了網(wǎng)友一邊倒的支持,“應(yīng)該給那些不懂得尊重基層勞動者的人一些教訓(xùn)”的呼聲甚高。然而,的哥的行為是否經(jīng)得起推敲呢?
《吉林省城市公共客運(yùn)管理條例》明確規(guī)定,出租車駕駛員載客時不得甩客,未經(jīng)乘客同意不得搭載他人乘車;違者將處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重的可以吊銷從業(yè)資格證。這位的哥首先違背乘客的意愿強(qiáng)行拼車,后又中途甩客,無論事出何因,已經(jīng)違反了該項規(guī)定,屬違法行為。
幫人當(dāng)然是好的,但是如果真想幫環(huán)衛(wèi)工一把,何不請同行來載他一程?如果不滿青年男女的言行,何不曉之以理動之以情,為什么偏要爭執(zhí)不休甚至甩客?身為服務(wù)業(yè)從業(yè)者,這位的哥既無視顧客意愿,又違反相關(guān)法規(guī),無疑有失偏頗。
至于那些“給他一個教訓(xùn)”的說法,反映的是一種“替天行道”的梁山好漢情結(jié),即堅信抱著正義的目標(biāo),就可以不顧過程是否合法,方法是否合理。在這樣的觀念驅(qū)使下,規(guī)則往往被忘在了腦后?扇缃裆鐣遮叾嘣瑢⒆约旱膬r值觀強(qiáng)加于人,進(jìn)行道德綁架,不免有些矯枉過正。所以,我們待人接物時不妨少一分沖動,多一分理性;少一分沖突,多一分對秩序尊重。