分享到: | 更多 |
繼云南麗江導(dǎo)游辱罵游客“不買東西比賣淫更可恥”之后,石林又曝“導(dǎo)游罵游客是婊子”。記者7日從石林縣委宣傳部獲悉,該縣正多方核實涉事導(dǎo)游身份信息以及爭吵原因。(1月8日《京華時報》)
云南,是一個夢幻般神奇美麗的旅游勝地,稱得上是一個歷史悠久、民族文化異彩紛呈的旅游大省。按理說,在這樣的背景下,不但有關(guān)旅游市場的各種機制、制度相對健全、規(guī)范,而且應(yīng)該有一支講求服務(wù)質(zhì)量、恪守職業(yè)道德的導(dǎo)游隊伍才是。
然而誰能想到,就是這么一個令許多游客心馳神往的地方,近年來卻多次曝出游客遭受導(dǎo)游辱罵事件。從“不買東西比賣淫更可恥”到“你一代一代都做婊子”……言語之尖刻、惡毒,實在讓人氣憤、寒心!可以肯定,某些導(dǎo)游對游客如此口無遮攔、出口成“臟”,受羞辱的不僅是游客,更是旅游業(yè)本身以及當?shù)氐男蜗。若不對癥下藥,最終只會讓當?shù)氐穆糜螛I(yè)自取滅亡。
值得追問的是,盡管有《旅游法》《旅行社管理條例》等法規(guī)擺在那里,但在一些地方,游客“被傷害”事件為何會接二連三發(fā)生?到底還有多少游客“被傷害”事件未被曝光?禁止脅迫購物、切實維護游客的合法權(quán)益咋就那么難?無疑,僅透過頻頻曝光的導(dǎo)游辱罵游客事件,便可看出云南旅游市場叢生之亂象以及監(jiān)管的乏力。個中因由,實在太耐人尋味。
毋庸諱言,治亂必用重典。整治旅游市場亂象既然有法可依,就要執(zhí)法必嚴,違法必究,不能重拳打在棉花上。換言之,重典、重拳除了要落在口爆污言穢語、嚴重傷害游客自尊心和正當權(quán)益的歪導(dǎo)游身上外,還要嚴厲追究相關(guān)監(jiān)管者的責任,要讓那些有法不依、有責不負的人不但戴不了烏紗帽,還要承擔相應(yīng)的法律責任。只有這樣,產(chǎn)生歪導(dǎo)游的土壤才能得以鏟除,法律的威懾力、公正性、嚴肅性也才能更好地得以體現(xiàn)。
總之,要想讓地方旅游業(yè)得到健康發(fā)展,關(guān)鍵的一條,就是要在加強法制、補塞制度漏洞等方面下功夫。