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鐵路部門出臺(tái)了一系列春運(yùn)新政,其中最令人關(guān)注的是,旅客改簽車票后日期在1月16日至2月24日期間的,退票收取20%退票費(fèi)。
鐵路總公司出臺(tái)的這一新規(guī)有其合理因素,因?yàn)樗律狭嗽瓉硗似辟M(fèi)規(guī)定的一個(gè)漏洞。
根據(jù)鐵路總公司的退票費(fèi)規(guī)定,從今年9月1日起實(shí)行梯次退票費(fèi)制度,離開車前48小時(shí)退票只收取5%的退票費(fèi),24小時(shí)至48小時(shí)之間收取10%的退票費(fèi),24小時(shí)以內(nèi)的收取20%退票費(fèi)。
這就產(chǎn)生了一個(gè)問題:由于車票改簽是免費(fèi)的,人們就鉆空子提出了一個(gè)“先改簽后退票”的策略,就是對(duì)24小時(shí)內(nèi)退票,本來要交20%退票費(fèi)的,先改簽為48小時(shí)以后的車次,然后再來退票,只收5%的退票費(fèi)了。
現(xiàn)在,這個(gè)漏洞被堵上了,只要是改簽后仍在春運(yùn)期間的,改簽退票也按照20%收取退票費(fèi)。堵上這個(gè)漏洞,應(yīng)該說是對(duì)原來問題的一個(gè)彌補(bǔ),具有某種合理性。
但是,有了這個(gè)合理性,并不等于說改變整個(gè)火車票退票費(fèi)制度就合法,其合法性還是值得商榷。
從權(quán)力來源說,鐵路總公司沒有定價(jià)權(quán)!惰F路法》《價(jià)格法》規(guī)定,鐵路運(yùn)價(jià)屬于政府定價(jià)。鐵路總公司作為一家企業(yè),無權(quán)制定火車票退票手續(xù)費(fèi)價(jià)格,當(dāng)然也就無權(quán)調(diào)整退票手續(xù)費(fèi),只有政府的交通運(yùn)輸部門才有定價(jià)權(quán)。
即使政府為鐵路運(yùn)輸定價(jià),現(xiàn)在的做法也不符合法律規(guī)定的程序。按照《合同法》,當(dāng)旅客因?yàn)樽陨碓虿荒馨磿r(shí)乘坐火車時(shí)屬于單方中止合同,需要承擔(dān)一定的違約責(zé)任。當(dāng)退票收費(fèi)方式變化后,雙方約定的違約金已發(fā)生了變化,因此,違約責(zé)任也應(yīng)該雙方協(xié)商,而不能由運(yùn)輸方?jīng)Q定。
同時(shí),根據(jù) 《政府制定價(jià)格聽證辦法》,“制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格和自然壟斷經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格等政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià),應(yīng)當(dāng)實(shí)行定價(jià)聽證”。因此,鐵路部門發(fā)個(gè)文件就讓消費(fèi)者執(zhí)行,有違程序公平。
還有,在鐵路部門出臺(tái)梯次退票費(fèi)之后才3個(gè)月,卻又對(duì)退票費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)初制定梯次退票費(fèi)政策時(shí),難道沒有考慮到各方面的問題?而且,這個(gè)新規(guī)又只適用于春運(yùn)期間,這又有什么法律依據(jù)?制定一項(xiàng)政策,難道可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整?
對(duì)于這些問題,有關(guān)部門應(yīng)該過問,而不是由鐵路總公司來解釋。