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作為國內(nèi)首家加入國際反假聯(lián)盟(IACC)的網(wǎng)絡(luò)公司,阿里巴巴為此付出了大量的努力,并由此獲得了充分的肯定。如今因?yàn)閭(gè)別歐美品牌的強(qiáng)烈反對,其會員資格被暫停。在外界看來,這無異于打臉,并讓阿里巴巴陷入了極為尷尬的境地,作為阿里的競爭對手或者是“黑阿里者”,更有了一個(gè)取笑和攻擊的理由。不過,如果換位思考,站在阿里巴巴的位置上去對比,任何“打臉”式的看待都是一種自我抹黑。
阿里巴巴不僅是國內(nèi)最大的電商平臺之一,同樣也是聲名顯赫的國際品牌公司,因而其打假的標(biāo)準(zhǔn),自然也是“國際化標(biāo)準(zhǔn)”和“國際化水準(zhǔn)”。電商平臺有打假的責(zé)任和義務(wù),但并不意味著“天下無假”就能很快實(shí)現(xiàn),尤其是在秉持“天下沒有難做生意”的經(jīng)營理念下,較之于打假治理的社會責(zé)任而言,阿里巴巴同時(shí)承擔(dān)著另一種民生責(zé)任。更何況,“天下無假”只是一種理想化的狀態(tài),電商作為第三方平臺沒有執(zhí)法權(quán),是所有電商平臺的共同困境。其打假需要其他力量的共同參與,包括行政執(zhí)法機(jī)關(guān)、各品牌企業(yè)、消費(fèi)者、媒體和其他社會機(jī)構(gòu)或者組織。讓平臺公司自身單打獨(dú)斗,要達(dá)到預(yù)期目標(biāo),既不現(xiàn)實(shí)也難以實(shí)現(xiàn)。
打假則生,不打則死,這是一條基本的生存原則和市場準(zhǔn)則,阿里巴巴當(dāng)然心知肚明。國際反假聯(lián)盟(IACC)暫停阿里會員資格,其真實(shí)原因顯然比外界想象中更為復(fù)雜。除了國外相關(guān)組織對中國固有的歧視與偏見之外,渠道之爭的商業(yè)利益,包括一些通過知識產(chǎn)權(quán)訴訟賺取商業(yè)利益的人士包括律師,試圖通過以品牌“綁架”輿論抹黑阿里巴巴形象的利益考量,亦是造成資格被暫停的巨大推手?梢钥隙ǖ氖牵@種環(huán)境因素若不能得到改善,那么被打臉或者處境尷尬的,就不止于阿里巴巴一家,而是所有中資企業(yè)的共同遭遇。
從成立神盾局,到建立龐大的專業(yè)打假團(tuán)隊(duì),再到與京東、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等30余家電商平臺企業(yè)跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,過去十年間,阿里巴巴積累了海量數(shù)據(jù),打假數(shù)據(jù)模型也在不斷升級優(yōu)化,成果日益彰顯。公開資料顯示:2015年4月至9月期間,阿里巴巴向執(zhí)法機(jī)關(guān)推送售假團(tuán)伙線索717條,獲各地執(zhí)法部門立案的有330條,被破獲的案件有279起。如果再考慮到阿里為了幫助莆田系企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實(shí)施了“中國質(zhì)造”戰(zhàn)略,培育品牌并走品牌化之路,就不難看出其在打假上的多元化之路,以及采取的標(biāo)本兼治的策略。只是,正如馬云所說,阿里巴巴對網(wǎng)上售假零容忍,多項(xiàng)措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。
承認(rèn)差距并不意味著否定成績,尤其在自己并不制定和掌控規(guī)則,并沒有多少話語權(quán)的情況下,被暫停會員資格,足以看出國內(nèi)企業(yè)走出去過程中,所遭遇的巨大歧視,以及面臨的艱難處境。對此我們不必妄自菲薄,更不應(yīng)由此借題發(fā)揮。只有保持內(nèi)心平淡而“不改初心”,清楚地認(rèn)識到始終如一,做好自己,才能最終贏得尊重。其實(shí),被暫停會員資格“天不會塌下來”,更沒有“打臉式的恥辱”。在國際化的當(dāng)下,尋求合作才能實(shí)現(xiàn)共贏,迎著偏見與傲慢前行,才能以寬容換理解,合作打假之路才會越走越寬。
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