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猴年春節(jié),600萬出境過年的中國游客“刷出”境外消費900億元人民幣的新紀錄。如果還“爆買”動輒數(shù)萬元的奢侈品、上千元的智能馬桶蓋、電飯煲等高端耐用品,那就OUT了。“新華視點”記者采訪發(fā)現(xiàn),這個春節(jié),兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、保溫杯、電動牙刷、鋼筆等一大批低價日用品紛紛登上“熱賣品榜單”。(2月17日《現(xiàn)代金報》)
外國的月亮當然不見得比中國的圓,但,如果在制造業(yè)上客觀評斷,即便不是引力波時代已經到來,中國制造依然還有很長的快速奔跑的空間。一句話,縱使眼睛不是雪亮的,消費者斷然也不是傻子,“爆買”背后,怒其不爭才是主因。
前兩年,日本馬桶蓋在中國制造業(yè)內掀起“腥風血雨”,國內馬桶蓋企業(yè)紛紛“意難平”,怪中國消費者見異思遷。去年底,國家質檢總局抽查智能馬桶蓋,“合格率僅為60%”。這酸爽的數(shù)字,算是為各種傲嬌的埋怨深深打臉。是啊,大飛機和高鐵都有了,圓珠筆芯卻造不好,天理何在呢?
春節(jié)去國外“買買買”,其實也挺無奈。大包小包,拖家攜口,算匯率、比價格,各種托運和清關的麻煩,沒事兒誰愿意吃這份苦。如此費心巴力,道理其實還是那個道理:就像一次入手20盒感冒藥的上海媽媽說的,對比日本感冒藥與國產感冒藥,二者在成分原料上差別并不大,但“日本感冒藥的口感明顯好很多,且有專門針對小孩的十幾種不同口味,包裝精致、設計也非?蓯郏搴⒆映运幨×Χ嗔!庇绣X有閑,誰都愿選擇更好的。但這事還是讓中國制藥企業(yè)深感恥辱,因為“事實上,很多日本藥的原材料都是從中國進口,但國民仍趕到日本‘搶藥’,這說明在產品品質、附加值、消費體驗方面,中國藥企還有很大差距。”原材料都一樣,不過一轉手,這“妙手生花”的本事,果真很玄幻?
答案恐怕未必太復雜。只須問一聲:中國藥企在乎過消費者的口感嗎?
“感冒藥的口感”,聽起來有些奢侈,在實際消費體驗中,卻是很走心、很實用的一件事。在感冒藥上繡出花兒來,是制造業(yè)的真本事。如果在藥企的眼里,消費者只是持幣待宰的虛化群體,只是市場交易中的對立方,那么,它們自然不需要細分消費需求,不需要照顧看似“小眾”的消費心理。最大的心思,就偏移到廣告忽悠、包裝過度、價格投機等領域去了。
還是數(shù)字最有發(fā)言權:一方面,2014年,國家藥審中心接受新的藥品注冊申請8868個,“這里面重復申請,無效、虛假申請的數(shù)量很多,尤其是改變劑型、包裝、藥品名稱的藥品注冊數(shù)量,這也使得藥品注冊審批過慢!绷硪环矫,有數(shù)據顯示,總體上國際新藥研發(fā)費用大約需要5億美元至10億美元,占營業(yè)收入的比例超10%.而隨著國內上市公司2015年年報的披露,截至2月16日,總計有7家藥企披露了研發(fā)費用總額及研發(fā)費用總額占其去年營業(yè)收入的比重。其中哈藥股份的醫(yī)藥研發(fā)費用為最高,不過,占其去年營業(yè)收入的比例僅為1.27%.
心在什么地方,腳就奔向什么方向。旅游季成了海外淘的“爆單季”,中國制造真該放下身段,聽聽市場怎么說、猜猜消費者怎么想。
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