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搶票軟件,當(dāng)以法治伺候
劉雪松
//agustinmoreno.com2018-01-24來(lái)源: 浙江在線
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  盡管沒(méi)有一款軟件能夠保證搶票成功,但不借助搶票軟件想要買到一張春運(yùn)期間的火車票,那是難于上青天。有媒體通過(guò)多個(gè)渠道體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),很多線路火車票通過(guò)12306放出來(lái),瞬間秒光。多則四五秒、少則兩三秒鐘的時(shí)間。眨一下眼睛的工夫,回家的路就“斷”了。

  道高一尺,魔高一丈。鐵路不斷更新的姿勢(shì),從來(lái)就沒(méi)有擋住搶票的花槍。它像個(gè)笨拙的龐然大物,被各路平臺(tái)與高手上下捉弄,氣喘吁吁。如今的情況是,鐵路售票窗口的“黃!钡故遣灰(jiàn)了,但乘客還是買不到票。前幾天就有一位大爺,因?yàn)榇翱谂抨?duì)幾天買不到票,直接就坐售票大廳的地上號(hào)啕大哭了起來(lái)。而春運(yùn)搶票以來(lái),更多的乘客則是把淚灑在了手機(jī)上、鍵盤上。

  本質(zhì)上來(lái)說(shuō),不是“黃!北恍录夹g(shù)滅絕了,而是變了個(gè)插隊(duì)的姿勢(shì)在那兒搶、或者變身平臺(tái)在那兒搶了賣錢。賣“加速包”的、代搶收費(fèi)的,都以技術(shù)的手段構(gòu)成不平等競(jìng)爭(zhēng),都把搶到票的幸福感建立在別人的失望與痛苦之上。

  當(dāng)一票難求可以通過(guò)技術(shù)的手段去奪取,平等的規(guī)范已經(jīng)不復(fù)存在,均等的機(jī)會(huì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。搶票軟件侵犯的是公眾利益,破壞的是公共出行秩序。附著在搶票軟件上的利益鏈、甚至欺詐性,已經(jīng)呈現(xiàn)在社會(huì)大眾面前。但是沒(méi)有一個(gè)監(jiān)管的法則可以制衡。

  根據(jù)鐵路12306提供的數(shù)據(jù)顯示,今年春運(yùn)開(kāi)始前兩周,日均頁(yè)面瀏覽量達(dá)556.7億次;高峰時(shí)段達(dá)813.4億次,平均每秒164.8萬(wàn)次。

  按高峰時(shí)段1小時(shí)最高點(diǎn)擊量59.3億次計(jì)算,相當(dāng)于這一小時(shí)內(nèi)全國(guó)平均每人點(diǎn)擊了4次以上。這當(dāng)中有多少人為求一張回家過(guò)年的火車票而黯然失望,又有多少人為賺缺德錢而在那里職業(yè)搶票,這是通過(guò)技術(shù)的大數(shù)據(jù),不難掌握的情況。難就難在缺乏法治的共識(shí),缺乏打擊的手段。

  法無(wú)禁止即可為。這句至理名言,是基于法制健全的社會(huì)而言的。但當(dāng)搶票軟件、搶票網(wǎng)站出現(xiàn)之時(shí),再談法無(wú)禁止即可為,這就不是在講規(guī)矩,而是在默認(rèn)亂象。一個(gè)社會(huì)的核心價(jià)值觀,需要制度的設(shè)計(jì)來(lái)堅(jiān)守與維護(hù)。涉及億萬(wàn)民眾切身利益的春運(yùn)火車票,幾年來(lái)鐵路部門單槍匹馬,以有限的技術(shù)手段與各種形式的“黃!倍分嵌酚拢稍O(shè)計(jì)與政府監(jiān)管部門,卻基本上處于袖手旁觀姿態(tài)。這種法治的跟進(jìn)節(jié)奏,與社會(huì)秩序的亂象、與民眾的期待,是很不合拍的。

  鐵路不能保證每個(gè)購(gòu)票者都能買到回家過(guò)年的火車票,老百姓能夠理解。但是法治和監(jiān)管,不能保證每個(gè)老百姓在有限的資源面前盡可能地機(jī)會(huì)均等,老百姓不愿理解。像打擊“黃牛”一樣重治搶票軟件,技術(shù)到位、法治到位并不難,難在社會(huì)秩序的構(gòu)建者、管理者,良心和責(zé)任心有沒(méi)有到位。

 

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