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不是說微信即原罪,但有一點(diǎn)是肯定的:在相對封閉的私人朋友圈,傳謠的速度把辟謠的腳步遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后
1月10日晚上,正當(dāng)微信朋友圈被微信公開課PRO版的“我和微信的故事”刷屏之時,突然有消息爆出并迅速擴(kuò)散,稱應(yīng)用鏈接會盜取微信號和支付寶號。騰訊官方證實(shí),上百萬用戶解綁微信捆綁的銀行卡或提現(xiàn)(1月12日《深圳特區(qū)報》)。
在造謠與辟謠“互動”頻繁的今天,按理說,一則拙劣的盜號謠言,不至于和者云集。但事實(shí)上,它在一兩個小時內(nèi)引發(fā)的蝴蝶效應(yīng),除了讓數(shù)百萬用戶“擠兌”微信支付,順帶著也讓無辜而安全的支付寶“躺槍”。很難想象,如果相關(guān)方面沒有及時“緊急辟謠”,此事發(fā)酵下去,會給互聯(lián)網(wǎng)金融造成怎樣的震蕩。
風(fēng)險社會,謠言流布出的恐慌情緒,確實(shí)是無法規(guī)避的公共議題。此前,我們說“謠言止于智者”;后來,我們又說“謠言止于公開”——這些價值判斷都沒錯,也是遏止謠言的殺手锏,但實(shí)踐證明,僅僅在謠言后“止謠”,恐怕還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
比如面對此次謠言,從“智”來說,當(dāng)事鏈接是騰訊官方的“qq.com”,而支付寶早在2014年初就被微信屏蔽了,在微信內(nèi)根本無法使用支付寶,更談何用微信鏈接導(dǎo)致支付寶被盜?從“公開”來看,10日晚間,微信和支付寶連夜發(fā)表聲明辟謠,稱該鏈接不是病毒或木馬,不存在賬號里的錢被盜的情況;廣州、深圳、江蘇等地網(wǎng)安部門也表示,該鏈接指向?yàn)轵v訊公司,未發(fā)現(xiàn)病毒。但問題是,騰訊的說法是,“百萬級的用戶開始提現(xiàn)、解綁自己的銀行卡了,他們一提現(xiàn)、一解綁的時候會帶來另外一個問題,瞬間有非常多的用戶解綁提現(xiàn),我們這個服務(wù)器也幾乎掛掉了!泵つ靠只艓斫饨壟c提現(xiàn)中的踩踏效應(yīng),結(jié)果,這種效應(yīng)反過來又似乎“佐證”了謠言。智慧也好,公開也罷,似乎僅僅也只是讓謠言的病毒式爆發(fā)“稍事休息”。
眼下,還不知道這則謠言風(fēng)起于哪里,但“我和微信的故事”居然能扯上支付寶盜號,顯然警示了手機(jī)“微謠”的驚悚殺傷力。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會此前發(fā)布的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢報告》顯示,截至2015年11月,我國手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量再創(chuàng)新高,已超9.05億。隨著微博影響力的式微,微信已成為網(wǎng)絡(luò)謠言的重要“戰(zhàn)場”。農(nóng)夫山泉、康師傅、肯德基……有無底線炒作、有無競爭對手“營銷”,若真要篩選出“年度十大謠言”,微信怕是要占到半壁江山。
這當(dāng)然不是說微信即原罪,也不能誅心于騰訊與寶寶們的“過節(jié)”,但有一點(diǎn)是肯定的:在相對封閉的私人朋友圈,傳謠的速度把辟謠的腳步遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后:比如面對盜號謠言,很多人選擇了“隨手轉(zhuǎn)”,而面對此后的辟謠,大多人選擇了“隨眼看”——這恰恰是權(quán)威辟謠在微信通道“到達(dá)率”有效的根源。一言蔽之,社交媒體越封閉、越私人,辟謠和澄清就變得越艱難、越費(fèi)力。
新年伊始的盜號之謠,讓我們再度領(lǐng)略了“微謠”的殺傷力,治理手機(jī)端謠言,恐怕已到了斗智斗勇的時刻。
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