在廣西柳州，有一種遍布社區(qū)街道的特殊“超市”。人們走進(jìn)去看到的不是琳瑯滿目的商品，而是墻上貼著的各類志愿服務(wù)項目。只要社區(qū)居民提出需求，志愿者便會上門提供各類專業(yè)化的志愿服務(wù)，這便是被當(dāng)?shù)厝朔Q為“雷鋒超市”的志愿服務(wù)站。（4月7日《中國青年報》）

    相比于傳統(tǒng)分散的志愿服務(wù)模式，“雷鋒超市”體現(xiàn)出極強(qiáng)的制度性優(yōu)越，一是使志愿服務(wù)更加規(guī)范化�！袄卒h超市”屬于一個體系建設(shè)，從機(jī)構(gòu)到運(yùn)作都有章可循，有規(guī)可依，繼承和延續(xù)了傳統(tǒng)規(guī)范化管理的優(yōu)勢。二是發(fā)揮了信息平臺的作用。小小“超市”其實就是一個大平臺，將供需雙方都集合在這一點，而“超市”又發(fā)揮了信任歸集和發(fā)布的平臺效應(yīng)，并起到了資源整合和分配的作用。三是志愿服務(wù)更加開放。相比于傳統(tǒng)志愿服務(wù)活動的“單方面表達(dá)”，“超市”增強(qiáng)了需求方面的互動性，在資源配置上更加高效而快捷。四是增強(qiáng)了志愿服務(wù)的透明化，并因為更利于監(jiān)督而促進(jìn)了其公信力的提高。

    更重要的是，志愿活動積分制度的實施，又讓“好人有好報”在名義上和實際上，都有了不打折扣的實施。在志愿為別人服務(wù)的同時，也可以有機(jī)會成為“被志愿者”，這樣的安排就跟“愛心積分卡”可存取，以及“獻(xiàn)血者免費用血”一樣，釋放出極大的善意，體現(xiàn)了對愛心的制度性呵護(hù)，避免志愿只是一種純粹的道德表達(dá)，并因為更加人性和接地氣，真正打造了可以持續(xù)傳遞能量的愛心基礎(chǔ)。

    其實，從國外志愿服務(wù)發(fā)展的歷程來看，成熟的制度設(shè)計與運(yùn)作，讓其能更科學(xué)和高效地表達(dá)，屬于志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇�！袄卒h超市”式的運(yùn)作模式早已成為常態(tài)，具備完善的體系，更重要的是，其公益事業(yè)的實施與推廣，走的是法制化的路子，讓公益事業(yè)的組織者、參與者和實施者明確自身的權(quán)利和義務(wù)，避免錯位下的混亂。

    不過“雷鋒超市”的運(yùn)作還存在一個很大的不足，就在于這個模式具有很強(qiáng)的行政色彩。換言之，這還不是真正意義的“民間自為”，還需要一個“去行政化”的過程。行政權(quán)真正應(yīng)當(dāng)做的，不是充當(dāng)運(yùn)動員，而只是制定規(guī)則并確保其得到有效的實施，也就是為民間公益營造良好的環(huán)境。從這一點來說，雖然“雷鋒超市”不失為制度創(chuàng)新的嘗試，但離真正的成熟還有很長的路要走。