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日前,中國(guó)航協(xié)已制定出臺(tái)了《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》(試行),2月1日起開(kāi)始實(shí)施民航旅客不文明行為記錄管理工作。航空界人士表示,管理辦法更多是起到一個(gè)震懾作用。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)五大航空公司也在2月1日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于共同營(yíng)造文明乘機(jī)大環(huán)境的聯(lián)合聲明》,表示將合力對(duì)不文明旅客采取限制措施。(2月2日新華網(wǎng))
其實(shí),類(lèi)似“堵塞、強(qiáng)占、沖擊值機(jī)柜臺(tái)”等行為,已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的不文明之舉,更涉嫌擾亂航空運(yùn)輸秩序且已危及航空安全!稗k法”的出臺(tái),起碼有三重積極意義:一是重塑行業(yè)規(guī)矩,厘清乘運(yùn)雙方權(quán)責(zé)邊界;二是保障航空運(yùn)輸安全,防控風(fēng)險(xiǎn)系數(shù);三是維護(hù)旅客合法權(quán)益,提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)乘客來(lái)說(shuō),飛機(jī)是承運(yùn)工具,亦是關(guān)涉公共利益與安全、公共道德與秩序的公共場(chǎng)所。對(duì)于民航公司來(lái)說(shuō),“有權(quán)不能任性”;對(duì)于乘客來(lái)說(shuō),“有票也不能任性”。去年年初,中國(guó)民航局和國(guó)家旅游局兩部門(mén)就曾表示將聯(lián)手整治不文明乘機(jī)和不文明旅游行為;此后的4月,國(guó)家旅游局率先推出《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,全國(guó)游客不文明行為記錄管理工作也同時(shí)開(kāi)展。截至去年底,游客不文明行為記錄公布了4批共16人。而其中,高達(dá)12人涉及在機(jī)場(chǎng)、航班等場(chǎng)所鬧事、打架斗毆以及威脅航班安全等行為。
眼下,2016年春運(yùn)大幕已啟,春節(jié)“放假模式”也腳步臨近。據(jù)初步預(yù)計(jì),今年春運(yùn)期間全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)29.1億人次,增長(zhǎng)3.6%.其中,民航5455萬(wàn)人次,增長(zhǎng)11%.雨雪天多,客運(yùn)量大,無(wú)論坐飛機(jī)還是乘火車(chē),坐汽車(chē)還是自駕游,春節(jié)出行難免會(huì)遇到糟心事。不過(guò),還是要把文明和法治擺在首位,大家都對(duì)“不文明行為”敬而遠(yuǎn)之,旅途縱使偶遇窘迫,仍有人性暖意縈繞心頭。春節(jié)出行,不妨多點(diǎn)文明少點(diǎn)任性!
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