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在“奪命快遞”事件之后,“快遞實(shí)名制”引來(lái)各方關(guān)注。
快遞實(shí)名制,是指寄送快遞貨物過(guò)程中,實(shí)行實(shí)名登記制度,寄遞企業(yè)要求用戶出示有效身份證件,認(rèn)真登記寄遞物品、收件人和寄件人的詳細(xì)信息。由于近年來(lái)快遞安全事故多發(fā)等因素,業(yè)內(nèi)對(duì)推行快遞“實(shí)名制”抱以期待。對(duì)此,國(guó)家郵政局回應(yīng),表示僅提出要“開(kāi)展快遞實(shí)名制研究”,目前尚無(wú)具體實(shí)施的時(shí)間表。
從表面上看,“快遞實(shí)名制”似乎有利于消除安全隱患,但在實(shí)際操作中,快遞實(shí)名制存在巨大的漏洞:如果實(shí)行實(shí)名制,那么收件人和寄件人的身份信息如何保護(hù)?
與其它行業(yè)不同,我國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展具有一定的特殊性。其隨著網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)而快速崛起,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),大部分快遞公司都采取加盟制以便于將網(wǎng)點(diǎn)覆蓋得更廣。為了吸引到足夠的加盟商,快遞企業(yè)的總部往往給予加盟商較大自主權(quán),包括人權(quán)財(cái)權(quán),加之加盟商往往在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥,很快形同“?dú)立王國(guó)”?爝f公司總部對(duì)于加盟商難以監(jiān)管,甚至總部不知道分部有多少車輛,多少人員乃常有之事。
而由于快遞企業(yè)人員流動(dòng)性大,很多快遞員要么沒(méi)有勞動(dòng)合同,要么只是和加盟商之間簽訂勞動(dòng)合同,人事管理體制混亂,導(dǎo)致加盟商雇傭的快遞人員存在素質(zhì)參差不齊,缺少必要的職業(yè)培訓(xùn)和相應(yīng)的行業(yè)操守。
這也使得即便在“快遞實(shí)名制”尚未實(shí)行的當(dāng)下,一些快遞員或網(wǎng)商將快遞單上的單號(hào)和收件人和寄件人的信息如地址、手機(jī)號(hào)等違規(guī)出售以漁利的報(bào)道時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端,在一些網(wǎng)站上這些信息甚至被公然明碼標(biāo)價(jià)出售,一條售價(jià)在幾角到幾元不等。但是這樣的信息侵權(quán)難以及時(shí)知曉,涉及多地取證維權(quán)困難,而總公司也不愿意為了信息泄露這樣的“小事”而與形同“諸侯”的地方加盟商鬧僵。
因此,在當(dāng)下的快遞行業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制尚未健全、監(jiān)管缺位的背景下,推行“快遞實(shí)名制”當(dāng)慎之又慎。