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對網(wǎng)絡餐飲實行“線上線下一致”,從經(jīng)營許可證的一致性匹配到實體門店與網(wǎng)絡門店經(jīng)營范圍的統(tǒng)一化要求,從從業(yè)人員健康的一致性標準到監(jiān)管標準的同樣化推進,從處罰方式的無差別對待到儲存、配送、安全等強制化監(jiān)測,將第三方平臺從“甩手掌柜”的地位拉回到經(jīng)營鏈條的重要環(huán)節(jié)中,這些制度性要求體現(xiàn)了安全第一的原則,會讓消費者更放心、經(jīng)營更有序。
近日,國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,明確規(guī)定入網(wǎng)餐飲服務提供者應當具有實體經(jīng)營門店并依法取得食品經(jīng)營許可證,并按照食品經(jīng)營許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,不得超范圍經(jīng)營。《辦法》指出開展網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)測,實行“線上線下一致”原則,同時對平臺和入網(wǎng)餐飲服務提供者義務、送餐人員和送餐過程要求作出了明確規(guī)定。
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲服務”等新興業(yè)態(tài)快速增長,在一些地方也出現(xiàn)了泥沙俱下的現(xiàn)象。一些沒有實體門店的業(yè)主,借助網(wǎng)絡平臺經(jīng)營餐飲業(yè)務,經(jīng)營資質(zhì)和健康狀況無從監(jiān)管,其衛(wèi)生狀況是否達標、食品品質(zhì)是否合格,都讓消費者不太放心;一些有實體門店的餐飲企業(yè)或業(yè)主超范圍經(jīng)營,線上經(jīng)營項目和品種與實體門店不符,餐飲品質(zhì)和食品安全也是自說自話。在這樣的經(jīng)營業(yè)態(tài)下,網(wǎng)絡餐飲的安全問題成了消費者擔心、監(jiān)管者頭疼的問題。
究其原因,監(jiān)管法規(guī)不健全、監(jiān)管方式跟不上、監(jiān)管手段不嚴厲,讓一些無良企業(yè)鉆了空子。同時,第三方平臺責任落實不到位,對入網(wǎng)餐飲服務者審查把關不嚴,往往以“只提供服務平臺”為借口,對提供餐飲服務的業(yè)主符不符合條件、產(chǎn)品質(zhì)量合不合格“睜一只眼閉一只眼”,任其野蠻生存、無序生長。
網(wǎng)絡餐飲作為互聯(lián)網(wǎng)時代的重要業(yè)態(tài),已經(jīng)融入不少人的生活。網(wǎng)絡餐飲不該是監(jiān)管真空地帶,必須在制度建設上下功夫。《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》的出臺,將網(wǎng)絡餐飲關進制度的籠子,對公眾健康是一種保護,對互聯(lián)網(wǎng)餐飲業(yè)態(tài)是一種規(guī)范,對市場監(jiān)管是一種促進。
對網(wǎng)絡餐飲實行“線上線下一致”,從經(jīng)營許可證的一致性匹配到實體門店與網(wǎng)絡門店經(jīng)營范圍的統(tǒng)一化要求,從從業(yè)人員健康的一致性標準到監(jiān)管標準的同樣化推進,從處罰方式的無差別對待到儲存、配送、安全等強制化監(jiān)測,將第三方平臺從“甩手掌柜”的地位拉回到經(jīng)營鏈條的重要環(huán)節(jié)中,這些制度性要求體現(xiàn)了安全第一的原則,會讓消費者更放心、經(jīng)營更有序。
讓餐飲企業(yè)不再是“脫韁的野馬”,制度規(guī)范只是第一步,更重要的是加強監(jiān)管,從單一終端監(jiān)管到全鏈條覆蓋監(jiān)管,同時,給消費者更多、更大的選擇權(quán),讓消費者有更多的監(jiān)督權(quán)、更便利的維權(quán)途徑。
網(wǎng)絡餐飲“線上線下一致”的制度規(guī)范,可以為其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)的發(fā)展提供一定借鑒!叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲斌w現(xiàn)在方方面面,從制度著眼,從管理著手,安全健康快捷的現(xiàn)代化消費服務體系才會讓更多百姓受益。
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