工會(huì)“大數(shù)據(jù)”貴在“問(wèn)題導(dǎo)向”
陳華
//agustinmoreno.com2016-02-02來(lái)源: 中工網(wǎng)—《工人日?qǐng)?bào)》
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  據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》1月26日?qǐng)?bào)道,安徽省蕪湖市總工會(huì)目前正在做一項(xiàng)覆蓋全市范圍的工會(huì)“大數(shù)據(jù)”采集、整理、分析和應(yīng)用工作。盡管這項(xiàng)工作仍然處于早期打基礎(chǔ)階段,數(shù)據(jù)到現(xiàn)在為止還不夠“大”,“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用方案仍然有待完善,但蕪湖的做法有一個(gè)難得的亮點(diǎn)值得稱(chēng)道,即始終堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”。

  梳理蕪湖市總工會(huì)的主要做法不難看出,一是充分考慮到工會(huì)所能所責(zé)所為,不大包大攬,不包治百病;二是瞄準(zhǔn)職工所求所需所盼,精準(zhǔn)服務(wù)職工,充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。

  若干年前,阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云說(shuō),“大家還沒(méi)搞清PC時(shí)代的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了;還沒(méi)搞清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)了。”有人模仿馬云的話說(shuō),大家還沒(méi)搞清楚大數(shù)據(jù)的時(shí)候,各種“大數(shù)據(jù)+”就來(lái)了。

  在言必稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”的信息化時(shí)代,似乎凡事都能與這些名詞扯上一些關(guān)系。微信朋友圈里一幅老大爺“互聯(lián)網(wǎng)+烤紅薯”的畫(huà)面流傳頗廣,據(jù)說(shuō)是掃描二維碼微信支付烤紅薯受年輕人熱捧。只是不知道,面色黝黑、仍然用著傳統(tǒng)的“大油桶”烘烤著紅薯的老大爺,他的生意到底有沒(méi)有因此而紅火起來(lái)。

  科學(xué)技術(shù)能給人類(lèi)帶來(lái)進(jìn)步,這是毋庸置疑的。但只要用上技術(shù)就一定能夠進(jìn)步?這是有必要打上問(wèn)號(hào)的。就工會(huì)工作而言,有人以為,只要建一個(gè)網(wǎng)站就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了,只要發(fā)一張會(huì)員卡就是“信息化”了,只要把這些信息寫(xiě)入電腦,就是“大數(shù)據(jù)”,就可以“云計(jì)算”了。

  事實(shí)上,“官言官語(yǔ)”的網(wǎng)站很可能會(huì)淹沒(méi)在浩如煙海的信息海洋中成為被人遺忘的角落,沒(méi)有多少實(shí)惠和實(shí)用功能的會(huì)員卡很有可能被丟棄在抽屜里成為一張可憐的“僵尸卡”,而停留于電腦文檔中的“大數(shù)據(jù)”很有可能僅僅成為紙質(zhì)材料的數(shù)字版。

  借助現(xiàn)代技術(shù)推動(dòng)工作創(chuàng)新,有一個(gè)必要的前提,即要明白用技術(shù)解決什么現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。

  具體到工會(huì)工作,就是以遇到的實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,以職工的困難和需求倒逼“大數(shù)據(jù)”開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。比如,困難職工材料申報(bào)程序是否有效率低下的問(wèn)題,是否有“應(yīng)幫未幫”的現(xiàn)象?年輕職工的精神文化需求與老一代職工有什么異同?求職者的職業(yè)素質(zhì)、求職意向與社會(huì)上的職業(yè)需求現(xiàn)狀有什么樣的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題?社會(huì)對(duì)工會(huì)工作的認(rèn)可度如何、原因是什么?

  凡此種種,如果能夠利用各種“大數(shù)據(jù)”來(lái)分析和研判,效率一定會(huì)大大提高,服務(wù)也必然能更加精準(zhǔn)。蕪湖市總利用“大數(shù)據(jù)”,在特困職工幫扶中的人員篩選、認(rèn)定過(guò)程中,就大大提高了效率。

  與此同時(shí),在分析、研判乃至解決問(wèn)題的過(guò)程中,又可以形成新的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅可以充實(shí)工會(huì)“大數(shù)據(jù)”,還可以進(jìn)一步充實(shí)社會(huì)“大數(shù)據(jù)”,成為黨和政府決策的依據(jù)之一。在某種程度上,這也可以說(shuō)是工會(huì)橋梁紐帶作用在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下的一種新的呈現(xiàn)方式。

  全國(guó)總工會(huì)就全總改革試點(diǎn)答記者問(wèn)時(shí)曾指出,“適應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展,打造全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)載體,建立全國(guó)統(tǒng)一的工會(huì)工作和會(huì)員信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)!蓖瑫r(shí)要求,“工會(huì)干部要提高運(yùn)用新媒體能力,更直接地與職工群眾在網(wǎng)上交流互動(dòng)!

  可以說(shuō),適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,建設(shè)和應(yīng)用好工會(huì)“大數(shù)據(jù)”乃大勢(shì)所趨、職工所盼。只不過(guò),各地在推進(jìn)這項(xiàng)工作時(shí)切不可急功近利、照貓畫(huà)虎,而應(yīng)該像中央深改組通過(guò)《全國(guó)總工會(huì)改革試點(diǎn)方案》會(huì)議中所指出的,“針對(duì)突出問(wèn)題,對(duì)癥下藥,標(biāo)本兼治,積極創(chuàng)造可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)!鳖(lèi)似蕪湖這樣的探索,多多益善。

 

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