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“雙11”:見證消費“奇跡”,不忘市場原則
//agustinmoreno.com2013-11-12來源: 中工網(wǎng)—《工人日報》
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    電子商務(wù)今天的成績和今后的進(jìn)一步發(fā)展,需要依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電商企業(yè)、店主、物流企業(yè)和消費者的共同努力!半p11”是火爆的、熱鬧的,甚至是銷售、購物的奇跡,但喧囂瘋狂過后不該忘記,電子商務(wù)作為一種商業(yè)貿(mào)易活動,仍需遵守基本的市場交易原則和公序良俗——保質(zhì)保量、公平競爭、誠實信用、遵紀(jì)守法,消費者也應(yīng)保持一份購物理性。

    11月11日,這個被戲稱為“光棍節(jié)”的日子,自電商淘寶在2009年的當(dāng)天進(jìn)行折扣促銷創(chuàng)下銷售紀(jì)錄后,逐漸被賦予新的意義。11月10日來自新華社的報道稱,當(dāng)“雙11”走到第五個年頭的今年,儼然已造出春節(jié)的范兒,幾乎成為中國將近6億網(wǎng)民最為期待的年度盛事之一。

    近年來,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的發(fā)展正在改變中國的商業(yè)形態(tài)。比起傳統(tǒng)購物場所實體商場、超市來,網(wǎng)店已經(jīng)成為不少人購物的第一渠道。一些電商網(wǎng)站的商品可謂“只有你想不到的沒有買不到的”,衣食住用行、國內(nèi)的國外的、本地的外地的,只要你想要,基本都有。數(shù)據(jù)顯示,2009年至2012年天貓與淘寶“雙11”的銷售額分別是5200萬元、9.36億元、53億元、191億元,而今年業(yè)界的判斷是“有望超過300億元”。根據(jù)新華社報道,一天300億元相當(dāng)于沃爾瑪中國半年的銷售額;相當(dāng)于國慶黃金周期間北京110家重點商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)銷售額的4.5倍。

    “雙11”的漸成規(guī)模、電商崛起并蓬勃發(fā)展的意義不容小覷。

    從經(jīng)濟發(fā)展的角度來說,它是拉動消費、促進(jìn)經(jīng)濟增長的路徑和載體之一;它的出現(xiàn)依賴計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐,而它的發(fā)展也將成為相關(guān)技術(shù)進(jìn)步的動力;它實現(xiàn)了諸多國人創(chuàng)業(yè)的愿望,也為諸多人的就業(yè)提供了機會——在近日舉行的經(jīng)濟形勢座談會上,馬云介紹說,在淘寶網(wǎng)開店的公司數(shù)是900萬家,比較活躍的有300多萬家,店主、客服加上物流業(yè)、IT業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員,帶動的就業(yè)可達(dá)上千萬人。

    從對人們消費方式、生活方式的影響來看,它使人們獲得各種產(chǎn)品及服務(wù)的速度大大加快,豐富性也大大增強——消費者不用花費大量的時間去商場或者百貨商店購物,而是呆在家里,輕松地點擊鼠標(biāo),就能在虛擬商場里挑選購買物品;電商網(wǎng)站各種品牌代購與實體店比起來更是經(jīng)濟實惠,以至于有一種“商場變成網(wǎng)店試衣間”的說法。

    馬云說,淘寶將“雙11”打造成了“中國消費者日”,是全國人民消費的日子!半p11”也許會成為一個節(jié)日,但這個節(jié)日里可能出現(xiàn)的一些負(fù)面問題仍然是不能忽視的。網(wǎng)購商品的質(zhì)量保障問題、促銷價格的真實性問題、售后服務(wù)不盡如人意的問題,這些都是電商行業(yè)一直以來受到質(zhì)疑和詬病的地方。就在“雙11”前,北京市發(fā)改委召集多家電商座談,向商家解讀價格相關(guān)法律、法規(guī)和違法行為具體表現(xiàn)形式,重點提醒商家不要出現(xiàn)損害消費者權(quán)益的虛構(gòu)原價、不履行價格承諾、模糊贈送等經(jīng)營行為,并對經(jīng)營者如何強化內(nèi)部價格管理措施、健全價格糾紛調(diào)解機制提出建議。

    電子商務(wù)今天的成績和今后的進(jìn)一步發(fā)展,需要依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電商企業(yè)、店主、物流企業(yè)和消費者的共同努力!半p11”是火爆的、熱鬧的,甚至是銷售、購物的奇跡,但喧囂瘋狂過后不該忘記,電子商務(wù)作為一種商業(yè)貿(mào)易活動,仍需遵守基本的市場交易原則和公序良俗——保質(zhì)保量、公平競爭、誠實信用、遵紀(jì)守法,消費者也應(yīng)保持一份購物理性。

 

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