中工時評：莫讓人造購物節(jié)淹沒我們的消費理性

    “‘雙十一’買的東西剛寄到，‘雙十二’又來了”， 不少人把“雙十二”當(dāng)“游戲場”，玩起商家推出的各種購物游戲。12月13日的《深圳特區(qū)報》描述了普通消費者面在對商家年末密集造節(jié)時，從狂熱到冷淡的心態(tài)變化。

    年末一向是各大商家的促銷良機，剛剛過去的“雙十一”、“雙十二”兩大網(wǎng)購狂歡可謂讓電商滿載而歸。而各大商場也不甘落后，紛紛開啟促銷模式，迎接相繼而至的圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等。一方面是購物狂歡節(jié)此起彼伏，而另一方面，許多消費者則越發(fā)覺得手里的鈔票有些不夠用。

    表面光鮮的人造購物節(jié)背后，實則是商家精心設(shè)計的套索。從國際一線品牌到本土原創(chuàng)設(shè)計，不管是休閑服飾還是禮服正裝，為了應(yīng)付年末的打折，很多冬季商品在秋末推出時就已經(jīng)把價格拔高了。這樣即便到年末打折季，其售價也會比標(biāo)價高出一些，商家自然能從中獲得足夠利潤。

    其實，對于商家的數(shù)字游戲，消費者并非全然不知。即便如此，不少消費者還是會不由自主地跳入陷阱之中。

    對此，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·席勒在其《非理性繁榮》一書中，做出了如下的解釋：市場往往受情緒驅(qū)動，而非價值判斷驅(qū)動。非理性的情緒相互傳染，會使市場走向越來越偏離價值判斷，也越來越“繁榮”。

    商家在利益和競爭的驅(qū)動下，向地鐵、電視、網(wǎng)站等媒體投放出大量的廣告。在廣告的輪番轟炸之下，一部分消費者很容易產(chǎn)生非理性消費的行為。而就消費心理而言，在目睹大量人流涌入某一家商場或店鋪時，許多人便會產(chǎn)生趨同心理。加之積攢了一整年的工作壓力，不少人將購物視為釋放壓力的方式。這些異常情緒的疊加，更容易使人們放大消費的欲望，而大量的非理性消費現(xiàn)象也由此出現(xiàn)。

    可喜的是，種種的不理性消費現(xiàn)象，正在過于頻繁的人造購物節(jié)中漸漸消減。以剛剛過去的“雙十二”網(wǎng)購節(jié)為例，對于商家而言，“雙十二”顯然未能重復(fù)“雙十一”的輝煌。作為“雙十二”促銷的發(fā)起者，淘寶網(wǎng)也僅公布了累計支付寶成交的賣家數(shù)，而并沒有公布成交額。從許多賣家的反響也不難看出此次“雙十二”遇冷的局面。這也從側(cè)面反映了消費者心理的變化：開始逐漸擺脫盲目消費，轉(zhuǎn)而趨向于以需求為主導(dǎo)的理性消費。

    在理性消費回歸之中，媒體擔(dān)負(fù)著不可小覷的責(zé)任。新近修改的《消費者權(quán)益保護(hù)法》中就強調(diào)：大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。這就從法律層面規(guī)范了媒體的行為，即在幫助商家進(jìn)行促銷宣傳時，需要依法而為并把握好分寸。尤其在報道商家促銷時避免過分夸大的行為和過多過濫的宣傳，以平復(fù)消費者不應(yīng)有的“消費熱”。

    眼下，各大商場門前又搭起了巨大的圣誕樹，準(zhǔn)備迎接一周后的圣誕節(jié)狂歡夜。希望在歷經(jīng)了重重“購物劫”之后，廣大消費者能更多一些清醒。商家們在面對日漸理性的消費者時，更應(yīng)該轉(zhuǎn)變“一錘子買賣”的做派，以誠相待才能細(xì)水長流。在這中間，更希望媒體成為警鐘，時刻警醒消費者，為理性消費助力。