近日，為切實(shí)做好第五屆北京國際電影節(jié)接待服務(wù)工作，市旅游委召開北京國際電影節(jié)接待服務(wù)工作會(huì)，組委會(huì)副秘書長、市新聞出版廣電局紀(jì)檢書記王立平，接待組組長、市旅游委副主任于德斌出席，市外辦、口岸辦、北京海關(guān)、懷柔區(qū)旅游委等接待組成員單位，以及首旅集團(tuán)、首都機(jī)場、北控集團(tuán)、駐地酒店、北京國際影視交流促進(jìn)中心等單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。
　　會(huì)上，電影節(jié)組委會(huì)王立平副秘書長介紹了第五屆北京國際電影節(jié)的總體情況，各成員單位及承辦單位、駐地酒店分別介紹了籌備工作進(jìn)展情況和存在的問題，會(huì)上對部分問題進(jìn)行了現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。
　　最后，接待組組長、市旅游委于德斌副主任首先代表市旅游委和宋宇主任對各委辦局、各接待單位的大力支持配合表示感謝，并從八個(gè)方面對本屆電影節(jié)接待服務(wù)工作提出要求：一是要高度重視，北京要按照“四個(gè)中心”的任務(wù)，把本屆電影節(jié)接待工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，制定詳實(shí)的接待、迎送、餐飲、安全等工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并對方案進(jìn)行演練；二是做好接待人員的選拔和培訓(xùn)工作，挑選責(zé)任心強(qiáng)、誠信、敬業(yè)的工作人員。特別是各駐地酒店的服務(wù)人員，要認(rèn)真選拔，組建精干的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。三是加強(qiáng)餐飲安全保障工作，嚴(yán)把食品原材料的進(jìn)貨關(guān)、入庫關(guān)、出庫關(guān)、制作關(guān)、出品關(guān)，堅(jiān)持索證、驗(yàn)證、食品留樣制度，確保不出現(xiàn)任何食品衛(wèi)生問題。對直接參與食品采購、儲(chǔ)存、加工、制作、服務(wù)的人員身體健康狀況進(jìn)行班前檢查，發(fā)現(xiàn)有感冒、發(fā)燒、腹瀉、手上有傷口等特殊情況要及時(shí)替換。四是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查，配合公安部門對動(dòng)力設(shè)備、電器設(shè)備、消防通道、燃?xì)夤艿馈?bào)警系統(tǒng)、噴淋設(shè)施、電梯、強(qiáng)弱電、監(jiān)控系統(tǒng)、停車場等設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，找漏洞，查隱患，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。提高突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，特別是防火、防盜，防食物中毒、投毒，防瞬間大人流聚集等突發(fā)事件發(fā)生。特別要加強(qiáng)車輛安全管理，做好出車前車況、車容等服務(wù)和安全檢查，做好市區(qū)至懷柔會(huì)場的車輛擺渡，提前安排好來賓在途中的飲水、如廁等問題。五是加強(qiáng)紀(jì)律要求，所有工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，避免出現(xiàn)找明星拍照、簽名、串崗等行為。六是做好個(gè)性化服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，增加亮點(diǎn)，留下記憶。駐地酒店要做好節(jié)能環(huán)保、垃圾分類、節(jié)水等工作，展示北京服務(wù)的理念和水平。提前了解客人宗教、民族、飲食、生活習(xí)慣、身體狀況、生日等信息，制定個(gè)性化服務(wù)方案，精心做好開夜床等服務(wù)，認(rèn)真策劃開閉幕式雞尾酒會(huì)，充分展示北京服務(wù)的風(fēng)采。七是各成員單位要加強(qiáng)溝通協(xié)作，做好來賓抵離迎送工作。近期由市口岸辦牽頭，各相關(guān)單位共同梳理抵離迎送工作細(xì)節(jié)，并與市臺辦溝通，明確臺灣客人通關(guān)及入住酒店登記等要求。八是要堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小時(shí)值班制度、信息報(bào)送制度、突發(fā)事件上報(bào)制度等，確保信息溝通準(zhǔn)確及時(shí)。
　　為做好此次接待服務(wù)工作，市旅游委制定了《第五屆北京國際電影節(jié)接待服務(wù)工作方案》，并在會(huì)上征求了各成員單位意見。會(huì)上還要求各成員單位、承辦單位盡快制定本單位接待方案和應(yīng)急預(yù)案。下一步，市旅游委將開展旅游宣傳資料、水衛(wèi)士節(jié)水貼、分類垃圾箱標(biāo)示等配送工作，并帶隊(duì)對各駐地酒店、活動(dòng)場所進(jìn)行檢查，確保高質(zhì)量完成接待服務(wù)任務(wù)。