福建省旅游局副局長鄭維榮接受專訪   

　　主持人：各位網(wǎng)友，大家好！歡迎您收看新華網(wǎng)在線訪談節(jié)目，這里是新華網(wǎng)在2012中國國際旅游交易會現(xiàn)場為您發(fā)回的采訪報道。今天做客我們直播間的是福建省旅游局副局長鄭維榮，鄭局長您好！
　　鄭維榮：你好！新華網(wǎng)的網(wǎng)友，大家好！
　　主持人：聽說這次旅交會您為現(xiàn)場的觀眾帶來了大禮包是嗎？請您介紹一下這是什么禮物？
　　鄭維榮：我們這次準備得比較充分，在展館這邊我們準備了福建大禮包，推出的活動叫“一秒中狀元”和“一元中大獎”。一秒中狀元就是福建一種叫薄餅的文化，用一個大碗和六個色子，在中了狀元后就有大獎，這是吸引公眾和游客的游戲。還有一元中大獎，我們推出了福建十個主要的旅游景區(qū)，編成了四條線路，每條線路涉及到的景區(qū)都提供免費門票，然后進行拍賣，從一元起拍，這就是大禮包的活動內(nèi)容。
　　另外，我們還策劃組織了“兩岸市長帶你游”活動，把六個市長組織起來在國際旅交會聯(lián)合推薦閩臺兩地的旅游線路，這項活動也取得了很大的成功。
　　主持人：提到福建旅游，您也提到了“兩岸市長帶你游”活動，福建的特殊地理位置，就這一塊您能多給大家介紹一下詳細情況嗎？
　　鄭維榮：福建最大的優(yōu)勢就是和臺灣的關系，福建和臺灣血緣相親，臺灣80%的人口祖籍都在福建。再一個就是地緣相近，福建跟臺灣最近，臺灣人主要是從福建移民過去的，從鄭成功收復臺灣開始就過去了，所以它的文化和福建都是相通的。昨天我們在“兩岸市長帶你游”里面介紹的都是閩南文化，和臺灣文化類似，這是我們最大的優(yōu)勢。
　　福建正因為有這種優(yōu)勢，在兩岸的旅游交流合作當中也走在全國前列。我們游客去臺灣旅游可以通過福建這個口岸，把兩地聯(lián)在一起，一線穿兩地，而且價格也很優(yōu)惠，通過福建的口岸再到臺灣本島，價格上可以便宜人民幣將近1000元，所以對市場也很有吸引力。
　　最近幾年，福建和臺灣的旅游交流不斷深化合作。我們有旅游景區(qū)的對接，比如說兩山兩水，兩山就是武夷山和阿里山，還有鄉(xiāng)村旅游的對接以及旅行社的對接�，F(xiàn)在深入到市長的聯(lián)合宣傳旅游，已經(jīng)到了政府層面來對接，所以說福建對臺旅游應該是最具特色，走在全國前列。
　　主持人：近年來各地的景區(qū)都出現(xiàn)游客越來越多的情況，人多雖然帶來了很高的經(jīng)濟收益，但同時也帶來了一些配套服務設施跟不上的問題，針對這種情況您有沒有獨特的看法？
　　鄭維榮：十一黃金周暴露這樣的問題實在太多了，游客大大超過了景區(qū)的承載能力，這個現(xiàn)象要深入分析。這種旅游問題有一種觀點認為，旅游的配套設施供給不足，滿足不了游客需求，我覺得這種說法太籠統(tǒng)，它應該是一種結構性的供求失衡，也就是我們的旅游產(chǎn)品、精品不多，滿足不了游客。還有就是季節(jié)性的、時間性的供求，像十一黃金周游客集中出游供給很難滿足需求，這是從旅游供給上面來看。
　　從游客的角度來講，我覺得也存在一些規(guī)律性的問題。比如說游客有一個旅游目的地品牌認知上的認識，越是知名的景區(qū)越要去，還有相當多的一些知名度不高的景區(qū)并不是這種現(xiàn)象，甚至有些景區(qū)在黃金周的時候游客還是少得可憐，當然這些和景區(qū)本身不夠成熟、知名度不夠、影響力不強也是有關的。我們的游客只關注熱門景區(qū)，比如說福建，許多省外的游客知道福建的大多是武夷山、廈門鼓浪嶼，實際上福建的旅游產(chǎn)品非常豐富，我們最具代表性的可以用山、海、湖、樓、茶、泉來概括。山就是武夷山；廈門是海島城市；湖有大金湖；樓有土樓，它承載中國傳統(tǒng)文化的博大精深。福建的茶很有特色，有鐵觀音、大紅袍等。泉就是溫泉，福建溫泉資源在全國排在第三位，品質(zhì)價值很高。當然還有很多旅游資源，我們要不斷地進行打造，以精品來滿足游客的需求。
　　主持人：剛才您的介紹提到的山、海，不存在人群特別集中封閉性的危險，但是像土樓房間里面最多承載兩三個旅行團，這個承載空間很有限，有沒有考慮過采取限制人流的措施呢？
　　鄭維榮：我們主要在黃金周人流量特別大的情況下考慮限制，平時還是可以的，因為作為一座土樓，進的旅游團不能太多，但是我們的土樓有很多，大約2萬多座，開發(fā)旅游的也有幾十座可以去看看，而且不同的土樓有不同的特點，不同的文化在里面。平時一般不做限制，主要是節(jié)假日，特別是黃金周期間我們會在景區(qū)人流上控制。像十一黃金周，作為當?shù)氐穆糜尾块T確實很難管理，現(xiàn)在的散客很多，不讓他游也沒有辦法，游客總是難得來一趟，也不好拒絕，像鼓浪嶼今年就有12萬人在上面。我們希望游客更理性，更多深入了解福建旅游資源，在選擇上面可以去福建的其他好地方。
　　主持人：這也存在宣傳方向的問題，下一步如何更好利用網(wǎng)絡時代新媒體手段，推介大家知道的不僅僅是鼓浪嶼，還要宣傳更多其它的旅游景點和景區(qū)。
　　鄭維榮：作為福建省旅游局已經(jīng)意識到這個問題，我們在營銷方面也采取了新的策略。我們現(xiàn)在正在組建品牌景區(qū)，把最主要的十一家景區(qū)聯(lián)合起來共同宣傳，這十一家景區(qū)除了武夷山之外，其他都是過去知名度不是很高的，武夷山假設說是一線景區(qū)，其他的可以說是二線景區(qū)，我們采取的就是一線推二線的方法。剛才講的福建土樓，還有莆田的湄洲島，永安的桃源洞等等，這些都是比較獨特的，也是品質(zhì)價值比較高的景區(qū)，過去知名度不高，我們現(xiàn)在重點推。但網(wǎng)絡時代確實需要我們在營銷方面創(chuàng)新，特別是傳播渠道要多元化，所以我們現(xiàn)在要加大與網(wǎng)絡媒體的合作。
　　主持人：剛才您也提到武夷山的大紅袍、土樓的茶葉，現(xiàn)在大家都擔心買到的不是特別好的產(chǎn)品，包括游覽土樓的時候周圍一圈都是賣茶葉的，每家都有，這方面市場該如何規(guī)范？
　　鄭維榮：這個問題確實提得非常好。從游客來說，都擔心買到假的東西，其實花錢他都舍得，只要買到真的、好的。這個方面就是旅游購物市場的管理問題，這確實需要進一步加強。作為旅游部門我們要聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等等相關的部門，加大對市場的監(jiān)管，特別是旅游景區(qū)的購物場所，盡可能防止賣假貨現(xiàn)象。如果你在武夷山買到大紅袍，我相信還是比較真的，因為武夷山是大紅袍的產(chǎn)地。你可能看到土樓賣的茶都是本地產(chǎn)的，茶的品種還可以，制作方法有高有低，老百姓當?shù)刈约褐谱鳎璧娜丝赡軙靡稽c。如果說要購茶，去專業(yè)茶店可能會好一點，有品牌的會更保險。
　　主持人：感謝鄭局長為我們的介紹，也希望消費者能夠在福建玩得開心，買到稱心如意的產(chǎn)品帶回去。各位朋友，上海旅交會展覽中福建的展館搭建得也是非常好，也希望大家去感受山好、茶好的福建旅游勝地，謝謝！