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冰城哈爾濱“廁所革命”提升旅游服務品質(zhì)
//agustinmoreno.com2016-09-01來源: 新華網(wǎng)
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  日前,記者從黑龍江省哈爾濱市旅游委獲悉,哈爾濱市將旅游廁所建設與國家A級景區(qū)、旅游度假區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)等評定、復核、考核相結合,作為一票否決條件,以促進各地完善旅游公共設施的積極性。通過“廁所革命”,推動旅游景區(qū)游客中心、停車場等重要公共服務區(qū)不斷提檔升級。

  近日,記者來到哈爾濱市中央大街友誼路地下通道旅游廁所,看到大理石裝飾的廁所內(nèi)充滿了歐陸風情,女廁所內(nèi)還設有嬰兒護理臺,以便于媽媽為寶寶更換尿布,有的廁位門上還有殘疾人專用的標志,工作人員仔細擦拭室內(nèi)的洗漱臺、地板……整個公廁各種設施完備。記者注意到,雖然人流量很大,但廁所內(nèi)沒有讓人作嘔的異味,反而有著淡淡的清香。

  哈爾濱市中央大街管理處工作人員告訴記者,該公廁按照國家旅游廁所最高級別AAA級標準建設而成,公廁面積115平方米!敖衲陞^(qū)政府計劃投入500萬元,在道里區(qū)中央大街新建西八道街地下等3處旅游廁所,建設工程預計今年年底全面完成!

  在對哈爾濱市“廁所革命”采訪中,記者發(fā)現(xiàn)太陽島風景區(qū)等地堅持以游客為本,旅游廁所建設質(zhì)量標準較高,而且?guī)芾頇C制比較完善。在廁所設計建設中不僅設立了殘疾人廁位,還設立了母嬰等特殊人群廁位,充分體現(xiàn)了旅游廁所的人性化。

  哈爾濱市旅游委有關負責人介紹說,根據(jù)國家旅游局旅游廁所建設有關要求,2015年哈爾濱市旅游廁所完成74座。其中,旅游A級景區(qū)63座,鄉(xiāng)村旅游點9座,其他2座。其中太陽島風景區(qū)、東北虎林園和中央大街景區(qū)廁所不僅提升了景區(qū)品質(zhì),而且還提高了旅客對旅游廁所的滿意程度。2015年哈爾濱市被國家旅游局評為“廁所革命”先進市。

  今年,哈爾濱市旅游廁所革命將會如何發(fā)展?如何保證繼續(xù)走在全國前列?哈爾濱市旅游委有關負責人表示,哈爾濱市政府決定從旅游專項基金中投入3000萬元(其中1000萬元用于景區(qū)周邊公共廁所建設),采取“制度補血”的方式用于旅游廁所獎勵資金,增加公廁數(shù)量,對2015年、2016年旅游廁所建設以獎代補。“我們將發(fā)揮旅游發(fā)展專項資金的導向杠桿作用,同時積極爭取國家、省旅游發(fā)展資金用于廁所建設補貼,以激勵企業(yè)完善旅游公廁的積極性!

  除了加大投入外,考核推動也成為必要手段之一。哈爾濱市旅游委有關負責人表示,從今年8月份開始,哈爾濱市旅游委按照旅游廁所評定方案,組織檢查組,按照《旅游廁所建設管理指南》對當前已完工的旅游廁所逐一進行驗收,對于未達標的項目,提出整改意見,限期整改。哈爾濱市明確把旅游廁所作為A級景區(qū)、旅游度假區(qū)、全域旅游示范、鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)(縣)等各類創(chuàng)建、復核的關鍵性指標,凡存在廁所新建和改擴建不力、疏于管理等問題的,一律實行“一票否決”。(記者 薛楓)

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