自中國(guó)工會(huì)第十七次全國(guó)代表大會(huì)召開以來，用“八個(gè)堅(jiān)持”對(duì)習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述基本內(nèi)涵進(jìn)行了概括，其一是堅(jiān)持增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性的工會(huì)改革方向，成都市龍泉驛區(qū)總工會(huì)將習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)與工會(huì)工作的重要論述緊密結(jié)合在一起，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要精神，切實(shí)強(qiáng)“三性”、去“四化”，以職工為中心，持續(xù)深入推進(jìn)工會(huì)改革，創(chuàng)新推進(jìn)“智慧工會(huì)”體系建設(shè)。

　　一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，以信息化手段深化工會(huì)改革

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)定政治立場(chǎng)，確保改革正確方向。龍泉驛區(qū)總工會(huì)始終堅(jiān)持將習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)與工會(huì)工作的重要論述結(jié)合起來，在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。緊緊圍繞強(qiáng)“三性”、去“四化”的群團(tuán)改革要求，按照上級(jí)工會(huì)改革部署，全面落實(shí)區(qū)總工會(huì)各項(xiàng)改革措施。著重突出網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)，與區(qū)委社治委等部門聯(lián)動(dòng)，把力量和資源向社區(qū)等基層組織傾斜投放。完善聯(lián)系職工群眾的制度機(jī)制，使全區(qū)各級(jí)工會(huì)組織在服務(wù)內(nèi)容上更加貼近職工需求、方式上更加符合職工實(shí)際、范圍上更多惠及廣大職工群眾。

　�。ǘ�）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，打造“智慧工會(huì)”平臺(tái)。針對(duì)基層工會(huì)普遍存在的職工入會(huì)意愿不強(qiáng)、活動(dòng)積極性不高、會(huì)員粘性不足等“痛點(diǎn)”和難題，以工會(huì)門戶網(wǎng)站、微信企業(yè)號(hào)、微信服務(wù)號(hào)、智慧管理平臺(tái)為主要內(nèi)容的“三端一平臺(tái)”網(wǎng)上工會(huì)工作體系。其中，微信企業(yè)號(hào)OA管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下組織網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，微信服務(wù)號(hào)管理系統(tǒng)突出普惠服務(wù)、興趣活動(dòng)、互動(dòng)交流和便捷服務(wù)四大功能板塊，智慧管理平臺(tái)對(duì)“三端”進(jìn)行數(shù)字化、智能化后臺(tái)管理。龍泉驛區(qū)總工會(huì)以“三端一平臺(tái)”為基礎(chǔ)，進(jìn)行流程和機(jī)制的數(shù)字化融合改造，建立起全國(guó)首個(gè)組織建設(shè)數(shù)字化、服務(wù)職工精細(xì)化、合作普惠常態(tài)化的網(wǎng)上職工服務(wù)平臺(tái)——“龍泉驛職工之家”。通過不斷創(chuàng)新發(fā)展，“龍泉驛職工之家”現(xiàn)有粉絲42萬(wàn)人左右，活躍粉絲25萬(wàn)人左右，得到了全國(guó)總工會(huì)網(wǎng)絡(luò)部及省市總工會(huì)的認(rèn)可，被《中國(guó)改革報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版官網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)等多家媒體報(bào)道，并先后到全總、省總作經(jīng)驗(yàn)交流，也接待了省內(nèi)外10個(gè)地市縣交流學(xué)習(xí)。

　　（三）促進(jìn)多元參與，打通“最后一公里”。龍泉驛區(qū)總工會(huì)向街鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會(huì)、社區(qū)（村）和企業(yè)等二級(jí)、三級(jí)工會(huì)組織免費(fèi)開放平臺(tái)相關(guān)使用和管理權(quán)限，以信息化手段消除不同隸屬關(guān)系和不同層級(jí)工會(huì)組織之間的壁壘，職工通過實(shí)名認(rèn)證方式進(jìn)入，加強(qiáng)相互間溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。構(gòu)建起區(qū)總工會(huì)、基層工會(huì)組織、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體協(xié)同參與的工會(huì)多元供給模式，初步形成以職工群眾為主體的“大工會(huì)”工作格局。與此同時(shí)，在滿足全區(qū)各級(jí)工會(huì)組織、工會(huì)干部通過同一平臺(tái)開展協(xié)同辦公需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)職工多元化需求服務(wù)，打通聯(lián)系和服務(wù)職工的“最后一公里”。

　　二、緊扣職工群眾需求，以多樣化活動(dòng)凝聚奮斗力量

　�。ㄒ唬┮怨δ荛_發(fā)增強(qiáng)平臺(tái)吸引力。在堅(jiān)持政治性的基礎(chǔ)上，突出工會(huì)服務(wù)的群眾性，在做細(xì)做實(shí)服務(wù)職工群眾上下功夫、做文章，不斷開發(fā)職工群眾喜愛的功能板塊，向轄區(qū)各級(jí)工會(huì)組織免費(fèi)開放網(wǎng)上職工之家平臺(tái)功能和管理權(quán)限，建立了以“龍泉驛職工之家”品牌統(tǒng)攬的“四位一體”服務(wù)體系（四位：微信、微博、抖音、今日頭條），將職工群眾不斷吸引到網(wǎng)上工會(huì)。目前，“龍泉驛職工之家”微信公眾號(hào)清博傳播指數(shù)介于720～830之間，一直排名全國(guó)工會(huì)、四川工會(huì)系統(tǒng)前列；“龍泉驛職工之家”抖音號(hào)粉絲達(dá)2400余人，點(diǎn)贊數(shù)3.5萬(wàn)，短視頻單條最高播放量達(dá)133萬(wàn)；“龍泉驛職工之家”微博最高位列四川政務(wù)總榜第9名。

　�。ǘ�）以工會(huì)活動(dòng)形成輻射帶動(dòng)力。圍繞職工需求和喜好，認(rèn)真研究分析職工時(shí)間、空間、喜好等需求維度，通過不斷開展豐富多彩的活動(dòng)，重點(diǎn)打造品牌化的系列活動(dòng)，提高職工群眾關(guān)注工會(huì)和參與工會(huì)建設(shè)的積極性。自“龍泉驛職工之家”正式上線以來，線上線下組織開展了文、體、娛各類活動(dòng)150余場(chǎng)，參與人數(shù)超過160萬(wàn)人次。在2019年元旦前，牽頭舉辦了“聲動(dòng)龍泉”2019新年詩(shī)歌音樂會(huì)，邀請(qǐng)知名演員杜寧林、著名配音藝術(shù)家吳俊全等嘉賓，為全區(qū)職工群眾送上了一臺(tái)“跨年”文化盛宴，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為“龍泉驛職工之家”20名活動(dòng)策劃顧問、20家合作單位頒發(fā)聘書。注重加強(qiáng)與有影響力的媒體合作，聯(lián)合新浪四川策劃了職工喜愛的餐飲名店名廚評(píng)選、城市VLOG短視頻征集等線上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，擴(kuò)大工會(huì)活動(dòng)的影響力。

　　（三）以興趣聯(lián)盟提升基層內(nèi)生力。針對(duì)職工群眾興趣愛好的多樣化、群體化、靈活化特點(diǎn)，為了給職工群眾提供更自主和更多元的選擇，龍泉驛區(qū)總工會(huì)開發(fā)了興趣聯(lián)盟功能板塊，把力量和資源向基層傾斜投放，用工會(huì)經(jīng)費(fèi)撬動(dòng)社會(huì)資源資金。每個(gè)工會(huì)組織、社會(huì)組織、認(rèn)證會(huì)員都可以通過在線平臺(tái)發(fā)起活動(dòng)，每一個(gè)職工群眾都可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好在平臺(tái)上互動(dòng)參與。自興趣聯(lián)盟上線以來，已建立興趣小組70個(gè)，其中，機(jī)構(gòu)興趣小組34個(gè)，個(gè)人興趣小組36個(gè)，粉絲數(shù)近1359人，各興趣小組開展活動(dòng)230余次，共有4290多人報(bào)名參加。2019年1月25日，龍泉驛區(qū)總工會(huì)對(duì)20個(gè)優(yōu)秀個(gè)人興趣小組、20個(gè)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)興趣小組進(jìn)行了集中表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人獲得獎(jiǎng)勵(lì)最高近2000元。

　　（四）以社會(huì)活動(dòng)增強(qiáng)平臺(tái)支撐力。從平臺(tái)策劃初期開始，龍泉驛區(qū)總工會(huì)通過搭建服務(wù)全社會(huì)的公共平臺(tái)，并以此為載體吸引區(qū)內(nèi)各類活動(dòng)主體入駐平臺(tái)，面向職工群眾廣泛開展職工群眾喜聞樂見的各項(xiàng)活動(dòng)，龍泉驛區(qū)總工會(huì)通過給予一定補(bǔ)貼或?yàn)槁毠と罕娰?gòu)票的方式，鼓舞社會(huì)組織主辦、職工群眾參與的積極性。截至目前，在平臺(tái)為職工群眾提供了中國(guó)舞蹈大會(huì)、中乙聯(lián)賽等活動(dòng)門票共36次。2019年初，龍泉驛區(qū)總工會(huì)與區(qū)委社治委聯(lián)合開展了“職工服務(wù)七進(jìn)社區(qū)、助力社區(qū)發(fā)展治理”活動(dòng)，首次面向社會(huì)征集了93個(gè)滿足職工群眾需求的社區(qū)服務(wù)類、發(fā)展類項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)際給予不同等級(jí)的補(bǔ)助，著力把工會(huì)服務(wù)做實(shí)做精做細(xì)到社區(qū)基層。